Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88vy

Trong phạm vi tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "88vy" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng di động, dịch vụ trực tuyến và các kênh liên quan được vận hành dưới thương hiệu 88vy tại địa chỉ 88vy.io.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được 88vy chấp thuận kích hoạt để sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các trò chơi trực tuyến, cá cược thể thao, casino trực tiếp, xóc đĩa, nổ hũ, đá gà và các tiện ích hỗ trợ khác do 88vy cung cấp.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc phần thưởng được 88vy cấp cho người chơi theo các điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88vy, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các phương tiện kỹ thuật số khác) và bất kể vị trí địa lý của người dùng, với điều kiện việc sử dụng đó không vi phạm pháp luật địa phương nơi người dùng cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88vy, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn sinh sống.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Chưa từng bị 88vy đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng trước đây.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc ủy quyền cho người khác, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng với 88vy.

88vy có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy kích hoạt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 88vy. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 88vy nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

88vy hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Các điều kiện giao dịch cụ thể như sau:

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của người chơi.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lâu hơn do yêu cầu xác minh.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác. 88vy không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị thất lạc do người chơi nhập sai thông tin.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính người chơi.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về phương thức thanh toán đã được xác minh và trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• 88vy có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong giờ cao điểm hoặc trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 88vy không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng 88vy đều có tính chất ràng buộc và không thể thu hồi sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Mỗi lần đặt cược phải nằm trong giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi và thị trường cụ thể.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 88vy được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp — không có sự can thiệp của con người.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 88vy có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 88vy có quyền đặt giới hạn cược cá nhân cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ, mà không cần thông báo lý do cụ thể.
• Mọi cược được đặt trong điều kiện kết nối internet không ổn định hoặc bị gián đoạn là rủi ro của người chơi. 88vy khuyến nghị người chơi kiểm tra kết nối trước khi đặt cược.

88vy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, ngoài ra còn tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Điều này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền điều chỉnh: 88vy có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88vy:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 88vy khi phát hiện sự cố.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tham gia dàn xếp kết quả cược, thông đồng với người chơi khác hoặc với bên trong nền tảng để gian lận.
• Thực hiện hành vi đặt cược ngược chiều (hedge betting) hoặc arbitrage với mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ giữa các thị trường.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố tình gây ra tranh chấp giao dịch giả mạo (chargeback) với ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền nạp để đặt cược.

88vy áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng theo thời gian thực. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện đều có thể dẫn đến: cảnh cáo, giới hạn tài khoản, đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

88vy cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88vy tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về tính thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, hoặc tính không vi phạm quyền của bên thứ ba.

• 88vy không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 88vy không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88vy đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

88vy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân mà 88vy thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch. Các thông tin này được sử dụng cho mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người chơi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và liên lạc với người chơi khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.

88vy cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được quy định trong tài liệu Chính sách bảo mật của 88vy.

88vy cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

88vy cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức tổng số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách cấm đăng ký lại.

Tài khoản tại 88vy có thể bị chấm dứt theo hai hình thức: do người chơi tự nguyện yêu cầu hoặc do 88vy chủ động đình chỉ.

Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 88vy sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn trả số dư thực tế còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán đã xác minh của người chơi.

88vy chủ động đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 88vy có quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

88vy có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức của 88vy tại địa chỉ 88vy.io/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, 88vy sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của 88vy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, hoạt động từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày kể cả ngày lễ Tết.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch bao gồm mã giao dịch, thời gian và số tiền để 88vy có thể điều tra và xử lý nhanh chóng nhất có thể.

88vy cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất, thường không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi.